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日志

 
 

梦—朝着同一个方向眺望(96)  

2009-03-28 10:32:43|  分类: 精英荟萃 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【世界第一部博客文化全书】

第一卷【百名义工精英荟萃】(96)

 

91、开创网络义工新篇章

走进草博:安安、紫色女人

 

《互联网有这样一支超越现实的精英团队叫做锐博客客服。他们用自己的热情和积极向上的态度演绎网络义工生涯;他们用严谨的管理作风和执著坚定的追求精神谱写互联网历史的新篇章;他们任劳任怨无怨无悔,不求回报;他们把自己宝贵的业余时间全部奉献..树立全局观念,处事需严谨认真热情友善。以公平之心对待博客朋友,团结他人,尊重他人,热爱博客具有认真负责、踏实肯干的工作态度,以主人公的姿态出现。他们是生活的精英他们是互联网精英。他们是以梦冰为领导的锐博客服。团队精英组长客服组忆梦、北北的海;回访组组长心中有梦、静静;论坛组组长幻想曲,逍遥梓》进草博31:精英团队新浪锐搏客客服

 

梦冰,11月2日开博到现在是2周年多22天了,说实话,这也是我见到博客最早最长的一个博客。感动的几乎是眼睛湿润的阅读完梦冰的一篇算是回忆也算是感悟更像是自言自语,总之太多的思想和感触在其中的博闻。从这里我阅读到了一个坚强,执著,善良和温柔刚轫并济的女人。

感动梦冰说;博客让我结识了新浪交友一群优秀的写手博友,是他们带我进入了新浪博客五彩斑斓的世界。博客给我带来了很多欣喜和收获,博客让我可以结交到这么多优秀的博友,让我又开始写自己的心情日记,让我重新整理自己多年前写的小说,让我拜师开始学习写作诗词,让我懂得了网络交友之道,也让我进入了心浪沙龙这个优秀的群博客,让我成为了锐博客的一名义工,更让我看到了在博客和网络上可以做更多的公益事情,让我重新认识了自我的价值,找寻到了我精神追求的方向。同时博客也给我带来了很多烦恼和矛盾……

梦冰的矛盾当然包括家庭和生活。但是梦冰没有放手,梦冰还一直在用心的搭理着。她把博客作为自己的家园--从此我的博客上有了一个叫家国的地方,我的喜怒哀乐都会与家国的亲人们分享,每当我累了倦了的时候,我也会回到这里,静静的坐坐,那里永远是我休憩的港湾。

几个月前就知道了梦冰这个名字,但是,可以说今天才真正认识梦冰。这样一个默默奉献,任劳任怨的互联网义工,一个同样会哭会笑,有感情,有生活的女人-- 锐博客服组长梦冰。从锐搏客服的组建到运作到发展到今天梦冰付出着常人难以想象的艰辛。她把新浪锐搏客服看作比家庭还重要。

当我问起她在事业、家庭、和新浪锐博客服之间合理的分配时间和精力的时间,她意味深长的说;家庭事业难以两全,她也曾经在其中徘徊…当我问到她是怎样把客服做出今天的成绩,梦冰只是淡淡的告诉我们;锐博客服团队的今天离不开大家的支持。

梦冰你的成绩和汗水,泪水,我们大家都看在眼里记在心里。我们也在搏客和生活中真诚的祝福你生活的幸福美满!祝福你和你的团队更加团结,更加阳光!

进入忆梦的博客,首先映入眼帘的是她那亲切的公告;亲爱的朋友们,感谢走过梦的足迹,留下你最真诚的话语,感知我最真诚的谢意。我们有缘相遇在这片天地里,注定你就拥有我送你的心意,祝福每位朋友及家人,开心快乐安康顺利,好人一生平安,万事如意。我的每一步足迹,都是出自心灵深处的记忆。有感伤,有忧郁,更有着幸福和甜蜜,一同走过梦的风雨,人生路上精彩继续。莫叹息,总有真情在心里。忆知已,梦情谊,与你相识无怨无悔。让我倍感亲切也让我体会到了一个客服人员所具备的素质和热情。

了解忆梦的博友都知道她在新浪锐搏主要负责客服组全面的管理工作。这是个极其繁琐和复杂的职务。必须时间靠的紧,往往还不是些好处理的事物。忆梦感慨地告诉我们;自己几乎全部的业余时间都用在了这里。所谓的花前月下,家庭聚会也被这份管理任务而取代…

对于我们提出的客服工作和家庭两者之间的问题,她回答得相当的干脆;因为我热爱这份工作,因为我是一名自愿的互联网义工。

不可否认,这是一个美的透明的女人,她在博客建立的前段时间,每每博文无处不在流露一份流畅的才气,叫人有一种心痛的,爱慕的感觉。稍微仔细浏览,不难发现自从她热宗与义工工作,她的文字和才情全部奉献给了那些需要帮助的弱性群体。自从她接手了新浪锐搏客服管理工作,她的精力和微笑全部奉献给了我们这些博友。

美丽善良的忆梦,我们感谢你!祝福你青春永驻,家庭幸福!

北北的海,任职新浪锐搏客客服,负责客服之家的管理工作及新人培训工作。

北北的海说;其实有时候并不一定要做多么大的事情,才叫有爱心,才叫慈善。很多需要我们做,需要我们帮助的事情就在我们的周围,只是我们不从去做。记得有一次在朋友工作的地方玩,临近下班的时候下起了大雨。朋友跟我说,先开车把他同事送回去然后再去我们要去的地方。走到朋友同事家路口的时候,朋友的同事跟朋友说,不用再拐进去了,里面的路不好走,不过朋友还是开车进去了,把他同事送到了家门口。回来的路上朋友告诉我,你们一直做那些大的慈善活动,展现爱心,其实像这种送同事回家微不足道的小事情,同样也是一种爱心的表现。只是人们往往关注大的事情,而忽略的就是这些小的事情。就像前面特蕾莎修女说的那样,当我们无法去做伟大事情的时候,那就试着用爱去做那些微小的事情吧。

一个还需要妈妈监督吃药的北北的海,你说出来的话和做出来的事情令我惊讶。但最多的是感动和震撼!是的,就像现在你所作的事情也许是大家认为很无聊很浪费时间的事情,说实话,也确实是一份无偿的劳神又劳心的工作。这就是你的不同之处。你把自己的真诚实感运用到这份无偿的工作中,你把你的生活感悟在这里发挥得淋漓尽致。而不是在空谈中守株待兔。

我们随处可见北北的海的影子,我们时刻感受北北的海的热情。我们广大博友真心的感激你,爱你!我们真诚的祝福你生活,事业顺心如意!祝福你爱情甜蜜!

心中有梦对我们说;我尽量做到工作安排达到面面俱到,可有时难免有失误的时候。我们的工作需要大家的支持和家人的理解。

心中有梦的心语摆在自己博客很不出眼的地方,以至于我找了很久才发现;你是我一生最好的选择;你是我一生,最美的守候。所有的等候,只为一生相守,靠在我的胸口,不用再频频回首;总是想低头,握住你的手;总在你回眸,我看见温柔。深情比酒浓,把它藏在心头,从此牵手白头,不再为谁停留。但愿月长圆,但愿人长久;人生的舞台,我们一起走;一生的情人,永远的朋友;此刻的拥有,让它天长地久!

我在心中有梦的搏客没有找到确认的照片,但是我可以感觉到这是一个柔情似火如云的女人。她的心中如名字一样有着很多美丽的梦。她用文字表达自己的爱,一份对博友真诚的爱。十九页的博客几乎没有自己的主题。大多的文章都是在推荐博友的文章,连接传递博友的博文地址。她把自己美好的梦全部搬上来奉献给大家。心中有梦在自己的博客里展示无限的喜悦和爱!

感触太多不如让我们一起感受她的音乐,她的柔美;从小时候起,我就喜欢音乐,一路走来,是音乐伴随着我成长。无论快乐、悲伤,无论成功、失败,音乐和我一路同行。感谢有音乐的伴奏,让我在快乐时享受人生的美好,悲伤时宣泄自己的痛苦;成功时更有昂扬的斗志,失败时也能重新鼓起勇气。

快乐时,欣赏着欢快的音乐,它让我融入其中,感受生命的灿烂,生活的美好;在悲伤时,听着那些伤感的歌,好像每一首歌表达的不幸都与我相同,每一句歌词表达的意思都是我的心声,情不自禁把自己与它划上等号,以至于泪流满面。

音乐是一种多情的语言。它或欢快或悲伤,或激昂或低沉,它会轻轻地触动我的敏感神经,带给我愉悦和放松。那是因为每每听到它都会产生心灵的共鸣,有着一种深深的感动。它也是一片宁静的天空,在这儿,它可以安抚你或狂躁不安或深受伤害的心灵。

音乐可以改变人的心情,我的每一天几乎都会和音乐聚首。无论我是高兴还是痛苦,我都喜欢让自己沉浸在音乐中。任何一首歌或曲子都有一个主题,用心聆听它的旋律它的歌词,领略它的内涵,我会感觉它能进入我的灵魂深处,让我可以更快乐或者更伤感,有时,伤感过后会幡然悔悟。

每个人都需要这样一个心灵空间,一个可以发泄自己情绪的有效空间,一个可以掩藏自己情感的私密空间。音乐就是这样一个空间,它可以触动你感染你,让你一点点地把你的伪装剥离,露出真实的不需要掩盖的真我,然后放下所有的忧伤和疲惫,所有的尊严和矜持,敞开自己的心扉,接受音乐对你的抚慰和洗礼。

我的文字写到这里,心情又回到了访谈室那一幕激扬的场面。

这次的访谈,是我在现实和网络聚多场面首次遇到的。我不能违心的说会一生难忘,但是,我毫不犹豫地说,只要看到新浪锐搏,看到来御风访谈室的任何一个新浪锐搏客服组员我就会忆起本次的访谈场面!作为一个不很称职的记者,我在这里也不想虚假。说实话,这是我第三次组织这次访谈稿子。(网站系统和个人电脑不偏不向的均作弄我一次)大家也许不了解,组织这样的访谈材料和稿子只要是用心就要五六个小时甚至还要多。因为,我要把我笔下的每一个人先通过心来感受来相知!这里的每一个人,我都要把你的博客从头翻倒尾。面对所有资料的丢失,几天的回忆又再来过的惩罚,到现在还是半个嘴巴火泡泡。在此跟大家说声对不起!我只好用这种方式把大家送到期待已久的博友面前。

安安在访谈本次嘉宾新浪锐搏客服团队开场纪录;今天可以和以梦冰为领导,团队精英成员客服组组长忆梦、北北的海;回访组组长心中有梦、静静;论坛组组长幻想曲,逍遥梓组成的新浪锐博客服欢聚一堂,比过年还要兴奋。过年我们都很少提前很多日子准备,但是为了迎接你们的到来,我们先是由激动到兴奋然后到准备。说实话,很累,但是很兴奋!我们的站长在激动和不安中还特意邀请了紫色女人前来协助访谈,其实是要她来压阵!无论从资格还是社会阅历,紫色女人都是一个最优秀最出色的高级管理者。这也表示我们对大家的到来怀着满心的期待和重视!刚才的23分钟短短的小聚更让我对大家有了新的认识,这确实是一支团结,有实力,不同反响的团队,你们热情,亲切,礼貌,幽默,大方。我们的距离忽然之间在大家的友善中越来越近。希望通过这次交流,大家建立深厚的友谊,要我们牵手共同打造友善的博客家园。

老天往往很会作弄人。结果,我们的访谈在进行到2个小时的时间,系统突然出现了问题…请大家回顾…

静静:失误难免会有,其实更多的还是需要彼此间的理解!

忆梦:同意静静,支持!是不是人多了?

静静:我们一开始遇到这些事,自己也会措手不及。

清风徐徐:理解万岁!

逍遥梓:是啊!理解万岁!

北北的海:同意!

幻想曲:我这边显示有问题,右侧一片空白。没关系,我出去一下再进来。

心中有梦:我们都不是圣人,难免出问题!

我此时此刻阅读着这些又是含着激动的泪水。这些人在我们的工作出现问题的时间,反而一直在安慰我们!千言万语无需再多言,安安只想说两句话;网络虽虚拟,友情却真善!新浪锐搏客服团队--你们用自己的热情和积极向上的态度演绎网络义工生涯,你们用严谨的管理作风和执著坚定的追求精神谱写互联网历史的新篇章!

静静陪在你身边在博文中说;忽然有一天,会发现生活其实也很灿烂,只要你怀着阳光般的心情,那么你周围的一切就变得格外鲜亮。不论做什么事情,要试着向让自己好过的一面想,这样一来,不仅自己或是身边的每个人都会感觉舒服。把自己陷入一个无法解脱的谷底,沮丧至极,永远也不会得到想要的快乐!

人不能一辈子都活在回忆里,也要有新的开始,新的目标,新的生活。不管前方的路有多么的艰难和坎坷,都要试着去克服它,因为只要你肯努力,你就会成为天空中最闪亮的一颗星星!过去现在或未来不管是否一如既往,不可否认的是热爱生活的人才会懂得享受生活!

我一直信奉快乐主义,承认自己是乐观主义者,哪怕是自欺欺人的“阿Q精神”,也在所不惜。家人朋友面前一副开心模样,即使再有不快,再有烦心事,也会独自一个人分担,因为知道,自己在几分钟之后就会抛诸脑后,不求完全忘记,但求心安理得。所以我相信NANA的那句咒语:菠萝菠萝蜜。我对生活并没什么期望,是那种走一步看一步的人,从来不会去规划多么绚丽的未来,现实需要我做什么,自己决定了想做什么,不顾一切也要完成。因为知道,期望值越高,失望度越大。

聆听雨的声音,心在倾刻间变得清澈透明;追逐风的脚步,心在转瞬间变得轻盈和谐;散步璀灿的阳光下,心亮了!

静静陪在你身边,确实是一个善良快乐的女孩子。言语中透漏着对生活的满足和热情,这样的女孩必定是一生幸福的女人!她告诉我们,本来做博客只是玩玩而已。自从认识了新浪锐搏,加入了新浪锐搏客服,她才知道互联网原来是这样宽广和美好,她也从此发现了自己人生的价值!

安安;静静陪在你身边,请问你,客服工作和自己的生活以及博客你是怎样做到合理化安排的呢?

静静陪在你身边;我很喜欢这个客服工作。所以,我把需要的时间都放在这里。我不像姐姐们有家庭需要照顾,我一个人很简单,所以顾虑很少。

幻想曲1在博文中写到;人们总是习惯于回忆得意的事而逃避失意的事。

那些成功时的喜悦、失败时的苦涩、恬静时的快乐、忧伤时的悲愤总滞留在脑际不肯离去。是啊,过去不是供人遗忘的,而是让人去拥抱的。相识陌路的人、逢场做戏的事,该忘的早就忘了;而魂牵梦绕的人、牵肠挂肚的事,想要忘记却又谈何容易?俗语云:“斧不记得,树记得。”能忘的当然不留痕迹,可不能忘记的人和事呢?午夜梦回,想起来不肝肠寸断才怪!

日焦夜虑,苦心孤诣,只为遗忘失意;抽刀慧断,却不知失去了一会儿的记忆,又怎构成完整的人生?为什么不试着接受过去,拥抱记忆呢?有了记忆,你才会知道曾经的你是对是错;有了记忆,你才会知道曾经的你是伤了人还是受了伤;有了记忆,你才会知道今后的你该怎样从容面对人生。

过去了,何必要执着于忘记,忘记了又怎样保证你的人生方向。有意义的,忘了是一种损失;无意义的,想起了又何妨。

人间正道是沧桑,曲折的经历固然使人思之伤感,但何尝不是一笔宝贵的财富?难道你不知道,蒸馏水虽纯却无味道,无波浪的大海虽然蔚蓝却毫无生气。一帆风顺的人品尝不到生活的美酒中那种浓浓的醇香,历经坎坷的人才知道生活的内涵有多么的丰富。

失去过,才知道得得到是如何的珍贵;成功过,才知道失败是怎样的财富;感伤过,才知道快乐的真正滋味;欢笑过,才知道泪水更是真情的流露。执着于过去,生活会停滞不前;忘记了过去,却会遗失生活的准绳。能忘记的,不必刻意想起;不能忘记的,也不必刻意从记忆中把它赶走。来也随它,去也随它,只要记得我心依旧,忘记过去反而才是多余的。

幻想曲1告诉我们;我最在乎的是:您的评论和留言。我承诺的是:礼尚往来。我最珍惜的是:我的付出。

安安:请问幻想曲1,你是怎样和逍遥梓组长协调组内工作的?和逍遥梓有没有出现过意见分歧的时间?怎样来协调?

幻想曲1:我们一是有明确的分工,就是他主要负责群圈的审核和发展,我主要负责日常一些管理;二是我们既分工又合作;论坛组的工作主题目标是大组长梦冰总体安排,具体到每项工作,是逍遥和我负责安排。不会出现分歧。

安安:请问幻想曲1,论坛组成员都是怎样来管理日常事务的?比喻怎样的讨论题目或什么博文条件才可以被推荐?

幻想曲1:我们论坛组是负责向新浪锐博首页的三个板块推荐文章。推荐文章的原则,论坛组有严格的规定,这个都在论坛博客的左侧链接里面,请各位看下。主要是原创,观点有新意。1.文章必须为10日内原创文字或图片,恶搞文章、图片,转载文章一律不予推荐。2。文章语句流畅,排版美观。只有通过论坛审核认证的群博和圈子才有资格来推荐文章,论坛的管理员才会选取采用。

逍遥梓:其实在所有的要求中,我们最为注重的还是文章的原创性。在当今博客满世界抄袭的时代里,我们论坛推荐的文章要求绝对的原创。各位可以观察一下我们在新浪锐博客首页的三个版面,很少有抄袭出现,有的话也会随时换掉。包括一些投稿的统计,对于经常不参加新浪锐博客投稿的圈子,我们还会定期清理。对于配合论坛工作,积极投稿和参与活动的,我们在新浪锐博客首页上有专门的版面来推广宣传这些圈子和群博。

安安:请问逍遥梓你建立博客多久了?阅读你的博文很舒畅。貌似你的名字很随意啊,人是否也逍遥?

逍遥梓:去年四月份建立博客。名字是网名。取这个网名主要是一种向往,其实,也不是很逍遥的。

安安:逍遥梓,作为论坛组组长,请问你认为你的工作有意义吗?意义在哪里?

逍遥梓:意义很大的,作为新浪锐群圈的推广小组,能把优秀的群博与圈子介绍给大家,把优秀的博客文章向广大网友展示,自然是很有意义。

安安:这个工作给你带来了的是收获多还是失落多一些?

逍遥梓:其实,玩网络,博客只是一个方面。也不能说把全部的业余时间全部放在客服组里,那话儿违心。咱讲事实,自然是收获多!至少是交到了一批很优秀的网友。有句话我常放在嘴边的,叫做;人,可以苦,可以累,但是不可以孤独。在这个博客世界里大家相对整个网络而言,这里都比较实诚。

安安:请问逍遥梓你有自己的圈子吗?对于客服管理你认为管理者还需要哪些方面的补充或者提高?管理圈子和新浪锐博客服管理有不同吗?

逍遥梓:哈,我还真有自己的圈子。不过很小。只是我一些经常交流的私人朋友。不怎么管理的,就是想到看看朋友们的最近活动,就进一下。客服的管理员。要学会安排时间,这点蛮重要的。因为有时虽然时间很空余,但不会安排的话,一样难以把客服管理工作做好。管理个人的小圈子吗,与新浪锐博客服管理肯定不同的。个人的事带着很多的随意性。而新浪锐博客服的管理,虽然是义工,但有份责任在里面,不可能那样随意。

安安:您有没有认为咱们的管理者也要参加管理培训或学习来继续提高管理水平?

逍遥梓:如果能组织这样的专业培训,还是应该好好学习一下提高一下的,而一般情况下,各成员之间的交流过程也是一个相当好的学习过程。

紫色女人说:我知道很多时刻你们静静走进了博友的倾听,但是你们自己却没有时间和机会倾诉。如果不是今天,如果不是来这里,我相信各位仍旧会把辛劳和委屈深深的埋在心里。而明天依然用阳光的状态去拥抱客服和博友。新浪锐博客客服已经是一个品牌团队,那里每一个人都忘记了自己。如果有一天这种精神能够蔓延中华,那么我们有理由相信世界真的是无难事了。感谢我们今天在御风相聚!这里是我们共同的家,常回来看看!

梦冰说:御风有很多也是值得我们学习的,相信有你们这些精英,御风会越来越棒的!谢谢天籁,谢谢紫色,谢谢安安,谢谢御风。我们以后多交流!

忆梦 静静陪在你身边 北北的海心中有梦逍遥梓幻想曲1:谢谢御风和大家。能有这样的机会接受御风的访谈,非常荣幸!

安安:很多人问我,安安,新浪锐博客服那支精英团队是否可以邀请到?咱们很想聆听草根所爱戴的“新浪锐博客”的一些点滴事迹。大家都很喜欢这个管理团队,大家对你们是发自内心的尊敬!今天感谢紫色女人为大家圆了这个梦,谢谢紫色女人!谢谢大家!在此安安也谨代表御风,代表博友感谢你们为我们所付出的辛苦!真诚祝愿忆梦静静陪在你身边北北的海心中有梦逍遥梓幻想曲1万事如意!更祝愿新浪锐博客兴旺发达!

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